人民网河南视窗讯  大河网-河南日报：（通讯员郭泉建李春正）方某是襄城县茨沟乡方窑村的一位普通农民，一年来数次往返于城乡之间，向多个部门反映本村村干部的问题。然而，“嘴说破，腿跑断，就是没人给我们解决问题”。

　　前不久，他和几位村民来到县检察院接待室，接待人员了解情况后，给了他们一张“来访定期回复卡”。方某第三天就收到了分流情况和承办单位的通知。

　　这是该院实行“来访定期回复卡”制度后处理来访的一个实例。

　　为处理、化解集体访、告急访（即“两访”），襄城县检察院实施“来访定期回复卡”制度。该项制度要求，干警在接待来访群众时，首先要给其发一张“来访定期回复卡”。该卡的正面印有办理此案的责任人姓名和联系电话，背面印有来访人姓名、案件性质、来访日期及回复日期。该院控申科负责人说：“定期回复是我们对来访人的一项承诺，可以大大减少重复上访。”

　　该院在案件流转过程中，坚持“快捷审查、准确分流、及时反馈”十二字方针。快捷审查：辖区外案件３日内审查分流完毕，辖区内案件５日内分流完毕，疑难复杂案件不得超过１０日；准确分流：案件管辖准确，分流部门准确；及时反馈：辖区内案件查结后定期反馈控申部门。

　　自实施“来访定期回复卡”制度以来，共有２８件各类案件线索得到受理，分流准确率１００％，均在规定期限内回复了来访人。